ID3 >9TCON (12)PRIV
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USLT V eng T h r o u g h t h e a d d i t i o n o f O p e n H o s t e d S p e e c h S e r v i c e s ( O H S S ) t o i t s p o r t f o l i o o f c o n t a c t c e n t e r s o l u t i o n s , V e r i z o n B u s i n e s s i s o f f e r i n g e n t e r p r i s e a n d g o v e r n m e n t c u s t o m e r s a n e w l e v e l o f c o n t r o l a n d f l e x i b i l i t y o v e r s p e e c h a p p l i c a t i o n s , w h i l e s t i l l e n j o y i n g t h e r e l i a b i l i t y a n d s c a l a b i l i t y a s s o c i a t e d w i t h a h o s t e d s o l u t i o n . I n t h i s p o d c a s t , T o m S m i t h , s e n i o r p r o d u c t m a n a g e r o f I V R a n d s p e e c h s e r v i c e s f o r V e r i z o n B u s i n e s s , d i s c u s s e s h o w c u s t o m e r s c a n n o w m a n a g e t h e i r o w n c o n t a c t c e n t e r a p p l i c a t i o n s a n d t a k e a d v a n t a g e o f V e r i z o n B u s i n e s s a w a r d - w i n n i n g h o s t e d s p e e c h p l a t f o r m . S m i t h a l s o d i s c u s s e s h o w O H S S c a n b e a n i n t e g r a l p a r t o f a c o m p r e h e n s i v e c o n t a c t c e n t e r s t r a t e g y . APIC { image/png PNG
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